退款政策
我们有30天退货政策,这意味着您在收到物品后有30天的时间要求退货。
为了有资格退货,您的物品必须与您收到的物品处于相同的状态,未磨损或未使用,带有标签,并处于原始包装中。您还需要收据或购买证明。
要开始退货,您可以通过联系我们topfoo@topfoo.com.请注意,退货需要发送到以下地址:219 Quincy Ave#27 Quincy MA 02169
如果您的退货被接受,我们将向您发送退货运输标签,以及如何以及在哪里发送包裹的说明。未经事先要求退货而寄回我们的物品将不被接受。
如有任何退货问题,请随时联系我们topfoo@topfoo.com.
损害和问题
请在收到订单后检查您的订单,如果商品有缺陷、损坏或收到错误的商品,请立即与我们联系,以便我们评估问题并纠正。
例外/不可退货物品
某些类型的物品不能退货,如易腐商品(如食品、鲜花或植物)、定制产品(如特殊订单或个性化物品)和个人护理用品(如美容产品)。我们也不接受危险品、易燃液体或气体的退货。如果您对您的具体物品有任何疑问或担忧,请与我们联系。
很遗憾,我们不能接受打折商品或礼品卡退货。
交易所
确保你得到想要的东西的最快方法是退货,一旦退货被接受,就为新物品单独购买。
欧盟14天冷静期
尽管有上述规定,如果商品正在运往欧盟,您有权在14天内取消或退回订单,无论出于何种原因,无需任何理由。如上所述,您的物品必须与您收到的物品处于相同的状态,未穿或未使用,带有标签,并处于原始包装中。您还需要收据或购买证明。
退款
一旦我们收到并检查了您的退货,我们将通知您,并告知您退款是否获得批准。如果获得批准,您将在10个工作日内按照原始付款方式自动退款。请记住,您的银行或信用卡公司也可能需要一些时间来处理和张贴退款。
如果我们批准您的退货后超过15个工作日,请通过topfoo@topfoo.com.